Depuis le 1er janvier 2002, la présence d'un gardien est rendue obligatoire pour 100 logements situés dans un immeuble ou un groupe d'immeubles collectifs.

Ils ont pour mission de :
- veiller au maitien du bon état de propreté des parties communes et des abords
- effectuer des petits travaux d'entretien et des interventions techniques sur les parties communes
- surveiller les communes et les abords
- veiller à faire respecter le règlement de la vien en collectivité
- être à l'écoute des locataires et prévenir les conflits de voisinage
A cet effet, une permanence quotidienne est assurée dans un local sur site de 11h à 12h30 et de 17h30 à 19h30 (18h30 le vendredi)
sauf pour Vannes : permanence uniquement le mardi et le jeudi de 17h30 à 18h30