Mon compte locataireLes valeurs de l'office
Notre office est profondément attaché aux valeurs du monde HLM. Nous entendons assumer, auprès de nos locataires et des collectivités locales, une responsabilité "durable" dans toutes ses composantes : environnementale, sociale et économique.
Notre office s'articule autour des valeurs suivantes
RESPONSABLE
Un office au service de l’Intérêt Général
La vocation de l’habitat social est d’offrir un logement de qualité à tous. Une mission essentielle à la préservation de la cohésion sociale pour un meilleur vivre ensemble.
Faire face à la demande des ménages aux revenus modestes, s’adapter aux exigences du développement durable, promouvoir l’accession à la propriété pour les locataires, rénover le patrimoine, œuvrer à la cohésion territoriale, améliorer la qualité des services rendus, répondre à l’urgence des besoins et contribuer à pallier le déficit de logements abordables : tels sont les défis qui, jour après jour, nous mobilisent.
Bretagne Sud Habitat livrera ainsi 232 logements en 2019 et mettra en chantier 393 autres. D'ici 2023, ce ne sont pas moins de 2154 logements neufs, que Bretagne Sud Habitat s’est engagé à produire.
La responsabilité sociétale de Bretagne Sud Habitat se traduit sur le territoire par la mise en place d’une démarche visant à mieux répondre aux attentes de ses parties prenantes. BSH s'est ainsi engagé dans une démarche RSE qui permet à l'Office de piloter ses actions dans un cadre précis.
PROXIMITÉ ET QUALITÉ DE SERVICE
Au plus proche de nos locataires
Parce que la proximité constitue un enjeu de cohésion sociale et de solidarité essentielle, Bretagne Sud Habitat place la qualité de service au cœur de son action.
La satisfaction des locataires doit guider chacun et impose agilité et réactivité dans l’exercice de nos missions. Ainsi en 2018, 86.5% des locataires ont dit être satisfait de leur bailleur.
Pour renforcer la gestion de proximité, Bretagne Sud Habitat a adapté son organisation géographique en deux grands territoires : Morbihan Ouest et Morbihan Est. 5 agences de proximité sont réparties sur le département pour accueillir, informer et répondre aux attentes de nos résidents. Nous proposons des animations de quartier et des réunions de concertation pour faire évoluer les liens d’appartenance, le confort et le cadre de vie de nos locataires.
ACCESSIBILITÉ ET DIVERSITÉ
Accueil de la diversité et de la mixité
La mixité est au cœur des valeurs du logement social. Chez Bretagne Sud Habitat nous tenons à favoriser la mixité de notre parc social. Ainsi, cette valeur nous permet de vivre ensemble dans une société qui prend en compte chacun :
- Habitats intergénérationnels pour permettre de créer du lien entre les plus jeunes et les moins jeunes, en mettant en avant des valeurs d’entraide et de soutien.
- Mixité des situations sociales qui permettent d’élargir constamment l’offre du parc sur le département du Morbihan
- Habitats adaptés à la perte de mobilité, équipés notamment de domotique permettant ainsi de s’adapter aux séniors ou encore aux personnes à mobilité réduite
RESPONSABLE
Agir en faveur de la transition écologique et énergétique
Bretagne Sud Habitat se mobilise en faveur de la transition écologique et énergétique.
Ses objectifs : réduire l'empreinte environnementale de son patrimoine et lutter contre la précarité énergétique.
La rénovation énergétique des bâtiments est au coeur des mutations dans le logement social. Bretagne Sud Habitat soucieux d’aménager le territoire de manière responsable et désireux d'anticiper la future réglementation thermique, intègre dans sa démarche de construction le label E+C-. Ce label a pour ambition la production de bâtiments à énergie positive et à faible empreinte carbone, et ceci, de la conception jusqu'à la réalisation.
L’Office Public de l’Habitat du Morbihan entend également poursuivre ses actions et sa politique d'entretien du parc en investissant :
- 90 M€ dans l’entretien du Parc pour les 10 prochaines années
* 42 M€ pour 8 465 logements / Remplacement de composants et de résidentialisation
* 22 M€ pour 678 logements / Logements réhabilités
* 13 M€ pour 935 logements / Rénovation énergétique
* 9 M€ pour 515 logements / Déconstruction
